изменение направленности маркетинговой деятельности
Только в рамках твердо установленных правил конкуренция как борьба всех против всех может превращаться в борьбу всех ради всех. Правила обеспечивают мирную координацию разнонаправленных устремлений людей, не объединенных никакой общей целью. Современное общество объединяет не единая цель, а универсальные правила, в пределах которых каждый вправе выстраивать свою стратегию поведения. Распространение этики личной честности стало предпосылкой материального прогресса человечества. Процессы глобализации экономики, главное содержание которой - универсизация правил хозяйственной деятельности - в небывалой степени актуализировали эти проблемы.
Главнейшие правила относятся к менеджменту. Чтобы лучше справляться со своими обязанностями, необходимо ставить на первое место клиента, т.е. ориентироваться на потребителя. Менеджеры должны управлять своими фирмами, сообразуясь с принципами маркетинга, ибо маркетинг означает, что на бизнес смотрят глазами клиента и действуют соответствующим образом.
Научные разработки в этой области проводят такие авторитетные учреждения, как Европейское общество маркетинговых исследований, Европейская ассоциация промышленного маркетинга, Европейская академия маркетинга. Но это только вершина айсберга. Маркетинговыми исследованиями занимаются в большинстве фирм и предприятий. Совокупные расходы на маркетинг, трансакционные издержки составляют более половины конечной цены многих товаров.
Существуют разные определения маркетинга:
• комплекс функций сбытовой, рыночной деятельности (изучение рынка, реклама, управление сбытом, торговым персоналом и .п.);
• функция управления (кадровая политика, НИОКР, управление производством, финансами и т.д.);
предыдущаяследующая